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Salsa Nueva
418-612-8076
61 rue Jacques-Cartier Ouest, app 12
Chicoutimi, QC
G7J 1E9

Pour rejoindre Mélissa Carpentier et Patrick Potvin

Vous pouvez toujours communiquer avec nous par téléphone au numero suivant: 418-612-8076

Politique de résiliation: (Version 10/03/2022 du site de l'office de la protection du consommateur)

En tout temps, vous pouvez annuler votre inscription. Vous devrez payer une pénalité si le cours a débuté. Que vous ayez conclu votre contrat en personne, par téléphone ou par Internet, les règles sont les mêmes.

Annulation avant le début des cours

Si vous annulez votre inscription avant le début des cours, le commerçant ne peut pas réclamer de frais ou exiger un dédommagement.

Annulation après le début des cours

Si les cours sont commencés, vous devrez payer ces 2 montants :

le coût des cours déjà suivis; une pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n'ont pas été suivis.

Un exemple: vous vous êtes inscrit à une série de 10 cours. Vous voulez annuler votre inscription après 2 cours. Comme les cours coûtent au total 200$, vous devrez payer 40$ pour les 2 cours suivis. Vous devrez aussi payer une pénalité de 20$, qui correspond à 10% du prix des cours restants.

Marche à suivre pour annuler votre inscription Pour annuler votre inscription, vous devez transmettre au commerçant le formulaire de résiliation qu'il a joint au contrat ou un autre avis écrit.

Nous vous conseillons d'envoyer le document par courrier recommandé. Le contrat est annulé dès l'envoi du formulaire ou de l'avis.

À compter de la date d'envoi, le commerçant a 10 jours pour vous rembourser, s'il y a lieu.

Voici le lien vers l'office de protection du consommateur: opc.gouv.qc.ca

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